고객센터

✅ 미납 알림 발송 방식

• 미납 알림은 1회만 자동 발송되며, 반복 발송되지 않습니다.

• 추가 알림이 필요할 경우 [청구 알림 재전송] 기능을 이용해 수동 발송해야 합니다.

✅ 미납 알림 발송 시간

• 미납 알림은 청구서 발행 시 설정한 날짜에 오후 2시 자동 발송됩니다.

• 이후 추가 미납 알림은 자동으로 발송되지 않으며, 수동 발송이 필요합니다.

✅ 청구서 납부 마감 전 재알림 기능

• 납부 마감 전에 자동으로 재알림이 발송되는 기능은 제공되지 않습니다.

• 마감 전 추가 안내가 필요한 경우, 직접 문자 또는 청구 알림 재전송 기능을 활용해야 합니다.

✅ 미납 알림 문구 수정 가능 여부

• 미납 알림 문구는 개별적으로 수정할 수 없습니다.

• 모든 미납 알림(자동·수동 발송 포함)은 동일한 문구로 발송됩니다.
  📌 문자 내용 예시
  [학원명] [원생명] [클래스명] 교육비 청구서 미납 알림 [결제 링크]

✅ 미납 알림 발송 내역 확인 방법

• 발송된 문자 내역은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
  📌 아이엠클래스 PC > 문자 > 내역
  📌 아이엠클래스 PC > 청구/수납 > 납부처리/현황 > 원생 상세보기