고객센터

알림장의 알림은 등록하신 원생 정보의 '학부모 휴대폰번호'를 기준으로 알림을 전송해야하는 매체를 판단하여 발송되고 있는데요.

알림 수신 가능 매체의 선별은 다음과 같은 순서로 하고 있으며,
이 과정을 통해 판별된 알림 매체로 알림장을 비롯해 출결, 청구서 등의 알림을 전송하고 있습니다.

    (1) 아이엠스쿨 앱을 설치하신 학부모인지 확인 : 아이엠스쿨 앱으로 알림 전송
    (2) 앱을 설치하지 않은 학부모인지 확인 : 문자 메시지로 알림 전송 (문자 서비스 이용 시에만 해당)

따라서, 앱을 미설치하신 학부모님께는 기본적으로 알림이 전송되지 않습니다.

하지만, 학원에서 '문자 서비스'를 신청하여 이용하는 경우,
'알림장 신규 작성시 자동 문자'가 발송되오니 참고 부탁드립니다.

알림장 자동 문자가 설정되어 있는지 확인은 아이엠클래스 PC 웹사이트에 로그인 후,
'문자' 메뉴 > '설정' 메뉴 > '문자 자동 전송 설정'에서 확인 가능하며,
문자 서비스 신청 시 기본 값으로 '(앱) 미가입자만' 문자를 발송하는 것으로 설정됩니다.