고객센터

1. 학부모님 대상으로 문자광고는 어떻게 진행하나요?

학부모대상 문자 광고는 전국 650만 학부모가 사용 중인 모바일 알림장 '아이엠스쿨' 사용자를 대상으로
학원 홍보 문자를 발송할 수 있는 광고 상품입니다.

▶ 학원 인근의 원하는 학교를 선택해서 문자 발송이 가능합니다.
▶ 아이엠스쿨 앱 사용 학부모님 중, 홍보성 메세지 수신동의자에게 '학원광고'를 문자로 발송할 수 있습니다!
▶ 한번 광고가 발송된 학교에는 2주간 다른 광고가 발송되지 않아, 광고 집행 시 집중도가 높습니다.
▶ 문자 한번에 800자까지! 학원 홍보 내용을 충분히 작성해서 발송할 수 있습니다.
▶ 학원 전화번호, 블로그 링크도 광고 본문에 삽입 가능합니다. (광고문자 발신번호 : 1522-9770)

 

■ 광고 발송 비용

1개 학교 1회 문자발송 : 11만원 (vat 포함)

(단, 이미지 포함된 MMS 메시지는 광고비가 상이합니다)

 

 

아이엠클래스 상단 '에듀 파트너센터'에 접속 후, 문자광고를 학원에서 직접 설정, 발송할 수 있습니다.

 

2. 문자 광고는 어떤 번호로 발신되나요?

문자광고는 학원 대표번호가 아닌,
1522-9770 번으로 발송됩니다.

3. 실제 문자로 광고가 발송되는 건가요?

네. 맞습니다.
아이엠스쿨 앱 푸시가 아닌 다이렉트 문자메세지(LMS or MMS)로 발송됩니다.

4. 문자광고 발송 시간을 직접 선택할 수 있나요?

문자광고 발송 시간은 오전 11시, 오후 2시 중 선택 가능합니다.

 

5. 휴일에도 문자광고를 발송할 수 있나요?

문자광고는 평일에만 발송 가능합니다. (공휴일, 주말 불가)

6. 한번에 여러 학교에 발송할 수 있나요?

한번에 최대 50개 학교까지 선택 가능합니다.
추가 발송이 필요하신 경우, 처음 광고 세팅이 완료된 후 다시 다른 학교를 선택하시면 됩니다.

7. 1개 학교에 매일 광고를 발송할 수 있나요?

아니요. 한번 광고가 발송된 학교는 2주 뒤에 재집행 가능합니다.
예를 들어 6월 1일에 광고가 집행된 학교는 6월 15일에 다른 광고를 발송할 수 있기때문에
먼저 광고 날짜를 선택하여 빠르게 광고를 선점하는 것이 중요합니다.

8. 실제로 어떻게 발송되는 지, 테스트할 수 있나요?

네. 광고를 설정할때 최대 5회 테스트 문자 발송이 가능하며,
테스트 문자는 파트너센터 로그인한 본인의 휴대폰으로만 발송할 수 있습니다.

 

9. 광고가 발송되었는지, 어떻게 알 수 있나요?

실제 광고가 발송된 직후, 광고를 설정한 학원장님 번호로 발송 결과를 문자로 알려드립니다.

 

■ 예시 문자 이미지

 

10. 광고 문자는 누구에게 발송되나요?

학원에서 직접 선택한 학교의 학부모님께 발송됩니다.
학교별 학부모님은, 아이엠스쿨 내에서 자녀 학교를 설정한 사용자를 의미하며,
아이엠스쿨 앱 내의 '제휴이벤트(광고)알림' - 주변학원소식,
교육상품 등 유용한 혜택을 수신하는 것으로 동의한 사용자입니다.

 

11. 문자광고를 진행하면 몇 명에게 발송되나요?

학교별로 수신예상 인원은 차이가 있으며, 각 학교별로 예상인원을 공개해드리고 있습니다.
광고 희망 일자를 선택한 후, 학교를 조회하시면 학교이름 옆 숫자를 확인하실 수 있습니다.
해당 숫자가 학교별 문자광고 수신예상인원입니다.

 

■ 참고이미지 (파트너센터)

 

12. 학교 학부모의 전화번호는 어떻게 수집된 건가요?

NHN EDU에서 서비스 중인 '아이엠스쿨' 앱 내에서 학교를 선택한 후 자녀 학교 소식을 받아보시는
학부모님의 전화번호입니다.
'제휴이벤트(광고)알림' - 주변학원소식, 교육상품 등 유용한 혜택을 수신하는 것으로
동의한 사용자에게만 발송됩니다.

 

13. 학부모 전화번호 DB를 공개해줄 수 있나요?

아니요. 학부모 개인 정보는 절대 광고주에게 공개 및 제공해드리지 않습니다.

 

14. 학부모가 개인번호로 광고를 어떻게 보냈는지 문의합니다. 어떻게 대응해야하나요?

문자 수신자(타깃)에게 아이엠스쿨 앱의 홍보성 메시지 수신 동의자임을 안내해주시면 됩니다.
혹시라도 추가로 광고를 받고 싶지 않은 학부모님이라면,
아이엠스쿨 내에서 홍보성메시지를 수신거부하시거나 문자에 포함되어있는 080수신거부 번호를 통해 문자광고를 수신거부하실 수 있음을 안내 부탁드립니다.

 

15. 학부모님께서 문자를 받지 못했다 할 경우 어떻게 해야하나요?

해당 학부모님께서 아이엠스쿨 홍보성 메시지 수신을 거부하셨거나
학부모님께서 통신사의 스팸 필터링 서비스를 가입하고 계신 경우, 문자 메시지가 최종 도달하지 않을 수 있습니다.

 

16. 광고비 현금 결제도 가능한가요?

현재 파트너센터에서는 카드 결제를 통하여 광고비 결제만 가능합니다.

 

17. 광고비를 후불로 진행 가능한가요?

아니요. 파트너센터에서 광고를 설정할 경우, 날짜 선점이 즉시 이뤄지기 때문에 광고 설정 후 바로 결제가 진행되어야만 해당 날짜에 광고 집행이 가능합니다.

 

18. 대량 광고 집행 시, 할인 혜택이 있나요?

1회 집행 시, 100만원 이상 집행하실 경우,
파트너센터 온라인 문의하기  1:1 문의글을 통해 개별 상담 부탁드립니다.

 

19. 광고 내용은 마음대로 작성할 수 있나요?

홍보 관련 내용으로 학원에서 원하시는 내용으로 자유롭게 작성 가능합니다.
다만, 사회통념상 배포되기 부적할한 내용이 포함될 경우, 광고 담당자 검수 과정에서 반려 처리될 수 있습니다.
특히, 광고 내용 중에서 '코로나' 와 같이 이슈되는 단어 등이 포함되는 경우, 통신사의 스팸 필터링 서비스에 의해 필터링되어 실제 타깃에게 도달되지 못할 수도 있으니 유의하시기 바랍니다.
(예. 코로나로 인한 학습 고민 해결 : SK 통신사 스팸 필터링에 의해 전달 불가 / 감염병 등으로 단어 교체 권장)

 

20. 광고 소재 작성 시, 유의할 점이 있나요?

▶ 광고 내용 중, 코로나 등과 같이 현재 이슈되는 단어 등이 포함되는 경우, 통신사의 스팸 필터링 서비스에 의해 필터링되어 실제 타깃에게 전달되지 못할 수도 있습니다.
(예. 코로나로 인한 학습 고민 해결 : SK 통신사 스팸 필터링에 의해 전달 불가 / 감염병 등으로 단어 교체 권장)
▶ 학원 전화번호나 위치 정보를 반드시 함께 작성하시길 권해드립니다.
▶ 문자 수신자의 대부분은 안드로이드 폰 사용자입니다. 안드로이드 폰의 경우, 장문의 문자 메시지의 상단 부분이 먼저 보여지므로, 가급적 주요혜택에 대한 내용은 상단에 배치하시길 권해드립니다. (하단 이미지 참고)

 

 

 

21. 문자 내용은 몇자까지 작성할 수 있나요?

1,800바이트까지 작성가능하며 약 800자 내외입니다.

 

22. 종이 전단지 이미지를 그대로 발송할 수 있나요?

네. MMS 문자 광고의 경우, 이미지를 포함하여 발송가능합니다.
다만, 글씨체가 너무 작은 전단지의 경우, 모바일 문자로 전달되었을 때 가독성이 떨어질 수 있으므로
이미지 전송이 필요하실 때에는 모바일에서 확인하기 용이하도록 별도 제작하실 것을 권장해드립니다.

 

23. 학원에서 작성한 내용이 그대로 발송되나요?

학원에서 작성하신 내용 상단에 '(아이엠스쿨){지역명} 학부모님을 위한 맞춤교육정보'타이틀이 포함되어 발송됩니다.작성된 내용은 내부 관리자 검수 후 최종 발송이 결정되며, 최종 검수 과정에서 오타 등의 오류 발견 시, 광고주 동의하에 내부 관리자가 내용을 수정한 후 발송 될 수 있습니다.

 

24. 문자 광고의 효과는 어느 정도인가요?

앱 배너광고의 경우, 노출량과 클릭량 등을 측정할 수 있으나 문자 광고 특성 상, 발송 이후의 결과 데이터는 수집이 불가능하므로 정확한 효율, 효과를 말씀드리기 어렵습니다.
다만, 문자 광고를 집행하신 학원의 절반 이상이 광고를 재집행하시는 것으로 보아 타광고에 비해 학원의 만족도가 높은 것으로 보입니다.