고객센터

안녕하세요, 아이엠클래스입니다.

그동안 아이엠클래스를 이용해 주신 원장님들께 진심으로 감사드립니다.

급변하는 시장 환경과 내부 경영 여건이 어려워짐에 따라,

2026년 2월 28일부로 아이엠클래스의 모든 서비스 제공을 종료하게 되었음을 안내드립니다.

■ 종료 대상 서비스

- 아이엠클래스 PC · 앱

- 아이엠스쿨 앱

■ 서비스 종료일

- 2026년 2월 28일(토) 24:00

- 일부 기능 사전 종료

--- (1) 청구/수납

-------① 청구서 발행 중단 : 2025년 12월 19일(금) 24:00~

-------② 결제/수납/환불 등 수납 기능 중단 : 2025년 12월 31일(수) 24:00~

--- (2) 문자 : 2025년 12월 31일 (수) 24:00

--- (3) 비즈멤버십 : 2025년 12월 31일 (수) 24:00

■ 교육비 결제건 정산 안내

- 교육비 청구수납 기능 종료 : 2025년 12월 31일 24:00

--- 종료 시점 이후 환불 처리가 필요한 경우, 아래 방법으로 진행이 가능합니다.

---------① 페이코 파트너센터에서 결제 취소하기

---------------이 경우 페이코파트너센터에서 충전금을 환불 금액만큼 충전 후 환불 요청을 진행

--------------✔️ 충전 경로 : 페이코 파트너센터 → 정산관리 → 충전금관리 메뉴에서 취소 금액 만큼 충전금을 충전

--------------✔️ 결제 취소 경로 : 페이코 파트너센터 → 매출관리 → 거래내역조회 → 취소가 필요한 매출 건 [상점주문번호] 클릭 → 하단 [결제 취소] 버튼 클릭

---------② 학원에서 학부모 계좌로 직접 환불

■ 문자포인트 정산 안내

- 2025년 12월 31일(수) 24:00까지 문자 기능 사용이 가능합니다.

- 2025년 12월 사용 요금은 2026년 1월에 출금이 진행될 예정입니다.

■ 학원 삭제 안내

- 아이엠클래스 서비스 종료 이후, 개인정보는 안전하게 파기될 예정입니다. (공지 하단 개인 정보 처리안내 참고)

- 다만, 미리 학원 정보 다운로드 및 삭제를 희망하는 경우, 아래 경로대로 진행할 수 있습니다.

- 경로 : 아이엠클래스 PC 로그인 → 홈 → (우측 하단) 학원 삭제 버튼 클릭

■ 기존 자료 다운로드 안내

※ 별도의 백업 서비스는 제공되지 않으며, 서비스 종료 이후 모든 데이터는 안전하게 삭제될 예정입니다.
※ 서비스 종료 전까지 반드시 필요한 자료는 개별적으로 보관해 주시기 바랍니다.

▶ (클릭) 기존 자료 다운로드 안내 가이드

■ FAQ

Q. 유료로 계속 사용할 수는 없나요?

종료 시점 이후에는 서비스 이용이 불가합니다.
서비스 유지를 위해 내부적으로 다양한 검토를 진행하였으나, 부득이하게 서비스 종료로 결정되었습니다.

Q. 기존 데이터는 언제까지 볼 수 있나요?

아이엠클래스 서비스가 유지되는 2026년 2월 28일 24:00까지 확인하실 수 있습니다.
서비스 종료 이후에는 데이터 조회가 불가능하므로, 필요한 자료는 종료 전 개별 보관해 주시기 바랍니다.

Q. 학부모가 사용하는 아이엠스쿨 앱도 서비스가 종료되나요?

네, 아이엠클래스와 동일한 시점에 아이엠스쿨 서비스도 모두 종료됩니다.

아이엠스쿨에도 공지될 예정입니다만, 학원의 소속 학생/학부모에게

서비스 종료 전 원생의 앨범, 알림장 등 필요한 자료는 다운받을 수 있도록 학원 측 안내도 병행하시는 것을 권유드립니다.

■ 개인정보 처리 안내

개인정보 보호를 위해 아이엠스쿨의 모든 개인정보와 데이터는 서비스 종료 후 완전히 파기 처리됩니다.

단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의거하여 보존해야 하는 일부 개인정보는 동의 받은 기간까지 보관 후 안전하게 파기 될 예정입니다.

아이엠클래스 서비스 종료로 불편을 드리게 되어 진심으로 사과드리며,

종료 시점까지 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

그동안 아이엠클래스를 이용해 주신 모든 원장님께 다시 한 번 깊이 감사드립니다.

아이엠클래스 드림