고객센터

현행(개정 전)

개정 후

제2조. 정의

1. "서비스"라 함은 "회사"가 단말기(PC, TV, 스마트폰, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치 포함)를 통해 제공하는 학원 관리 및 커뮤니케이션 서비스를 의미합니다.

2. "학원"이라 함은 복수의 원생을 모집하여 지식, 기술, 예체능 교육 및 자기학습을 수행하는 시설 또는 기관으로서, 학원, 학교(방과후 교실 포함), 놀이교실, 보육기관, 독서실, 스터디 센터 등을 포함합니다.

3. "회원"이라 함은 이 약관에 따라 "회사"와 이용 계약을 체결하고 "회사"로부터 서비스 이용 자격을 부여 받은 자로서, 다음 각 호의 자를 말합니다.

① "학원운영자회원": “페이코 파트너센터 회원”인 "학원"을 운영하는 관리자 및 직원으로서, "서비스"를 통해 "학원" 관리를 위한 정보를 등록하는 자

② "학부모회원": “페이코 회원”인 원생, 원생의 학부모 및 지인으로서, "서비스"를 통해 "학원운영자회원"이 등록한 정보를 열람하는 자

4. “페이코 파트너센터 회원”이라 함은 엔에이치엔페이코(주)의 ‘페이코 파트너센터 회원 약관’ 등에 동의하고, 이용신청을 하여 엔에이치엔페이코(주)로부터 승낙을 받은 자를 의미합니다.

5. “페이코회원”이라 함은 엔에이치엔페이코(주)의 ‘페이코 회원 약관’ 등에 동의하고, 이용신청을 하여 엔에이치엔페이코(주)로부터 승낙을 받은 자를 의미합니다.

6. "아이디(ID)"라 함은 “회원”의 식별과 “서비스” 이용을 위하여 이용자가 정하고 “회사”가 승인한 전자우편주소 또는 휴대폰번호 등을 의미합니다. "비밀번호"라 함은 “회원”의 비밀보호를 위하여 “회원”이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

7. "회원정보"라 함은 "서비스"의 "회원"임을 확인하기 위한 목적으로 수집한 정보 및 "회원"이 "서비스"를 이용하기 위해 제공한 정보 및 결제정보 등을 통칭합니다.

8. "교육비청구서"란 "학원운영자회원"이 "학부모회원"에게 교육비, 교재비, 행사비 등의 비용을 청구하기 위해 발송한 전자 청구서를 의미합니다.

9. "게시물"이란 "서비스"에서 "회원"이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 의미합니다.

10. “컨텐츠”란 “서비스”에서 “회사”가 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 의미합니다.

11. 이 약관에서 정의하지 않은 용어는 개별 서비스에 대한 별도 약관, 이용안내, 운영정책 및 상관례에 따라 정의합니다.

제2조. 정의

1. "서비스"라 함은 "회사"가 단말기(PC, TV, 스마트폰, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치 포함)를 통해 제공하는 교육기관 관리 및 커뮤니케이션 서비스를 의미합니다.

2. “교육기관”이라 함은 복수의 원생을 모집하여 지식, 기술, 예체능 교육 및 자기학습을 수행하는 시설 또는 기관으로서, 학원, 학교(방과후 교실 포함), 놀이교실, 보육기관, 독서실, 스터디 센터 등을 포함합니다.

3. "회원"이라 함은 이 약관에 따라 "회사"와 이용 계약을 체결하고 "회사"로부터 서비스 이용 자격을 부여 받은 자로서, 다음 각 호의 자를 말합니다.

① “교육기관회원”: “에듀 파트너센터 회원”인 “교육기관”을 운영하는 관리자 및 직원으로서, "서비스"를 통해 “교육기관” 관리를 위한 정보를 등록하는 자

② "학부모회원": “교육기관회원”이 "서비스"를 통해 등록한 원생과 관련된 정보를 열람하는 자로 원생의 학부모 및 기타 지인 등

4. “에듀 파트너센터 회원”이라 함은 “회사”의 ‘에듀 파트너센터 회원 약관’ 등에 동의하고, 이용신청을 하여 “회사”로부터 승낙을 받은 자를 의미합니다.

6. "아이디(ID)"라 함은 “회원”의 식별과 “서비스” 이용을 위하여 이용자가 정하고 “회사”가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

7. "비밀번호"라 함은 “회원”의 비밀보호를 위하여 “회원”이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. "회원정보"라 함은 "서비스"의 "회원"임을 확인하기 위한 목적으로 수집한 정보 및 "회원"이 "서비스"를 이용하기 위해 제공한 정보 및 결제정보 등을 통칭합니다.

9. "교육비청구서"란 “교육기관회원”이 "학부모회원"에게 교육비, 교재비, 행사비 등의 비용을 청구하기 위해 발송한 전자 청구서를 의미합니다.

10. "게시물"이란 "서비스"에서 "회원"이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 의미합니다.

11. “컨텐츠”란 “서비스”에서 “회사”가 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 의미합니다.

<추가> 12. “유료서비스”라 함은 “회사”가 유료로 제공하는 각종 온라인디지털콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.

13. 이 약관에서 정의하지 않은 용어는 개별 서비스에 대한 별도 약관, 이용안내, 운영정책 및 상관례에 따라 정의합니다.

제6조. 회원의 권리 및 의무

<중략>

2. “학원운영자회원”은 "서비스"를 이용함에 있어서, 반드시 정보제공 동의를 받고 원생정보, 직원정보, 학부모연락처 정보를 입력하여야 합니다.

<후략>

제6조. 회원의 권리 및 의무

<중략>

2. “교육기관회원”은 "서비스"를 이용함에 있어서, 반드시 정보제공 동의를 받고 원생정보, 직원정보, 학부모연락처 정보를 입력하여야 합니다.

<후략>

제9조. 서비스 내용 및 이용

1. "회사"는 "회원"에게 "서비스" 가입 조건에 따라 아래와 같은 “서비스”의 전부 또는 일부를 선택에 따라 이용할 수 있도록 제공합니다.

① 학원관리서비스: "학원운영자회원"이 "학원" 관리를 위하여 "서비스"에 정보를 등록 및 관리하는 기능으로서, “학원” 소개글 관리, 클래스 관리, 원생 관리, 출결 관리 게시물 관리, 학부모 커뮤니케이션 관리 등의 서비스

② 학부모커뮤니케이션서비스: “학원운영자회원”이 학부모와의 커뮤니케이션을 위하여 게시물을 등록 및 관리하는 기능으로서, “회사”가 제공하는 학부모 대상 서비스를 통해 해당 게시물이 자동으로 전송되는 서비스

③ 교육비수납관리서비스: "학원운영자회원"이 "교육비청구서"를 작성하여 "학부모회원"에게 “교육비청구서”를 전송하고, 수납내역을 조회 및 관리하는 서비스

④ 문자 서비스: “회사”의 ‘문자 서비스 이용약관’에 별도로 동의한 "학원운영자회원"이 “회사”의 시스템을 통하여 사전수신동의를 얻은 "학부모회원" 및 그 외 개인의 휴대전화로 문자를 전송할 수 있도록 "회사"가 제공하는 서비스

⑤ 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스

<후략>

제9조. 서비스 내용 및 이용

1. "회사"는 "회원"에게 "서비스" 가입 조건에 따라 아래와 같은 “서비스”의 전부 또는 일부를 선택에 따라 이용할 수 있도록 제공합니다.

① 교육기관관리서비스: “교육기관회원”이 “교육기관” 관리를 위하여 "서비스"에 정보를 등록 및 관리하는 기능으로서, “교육기관” 소개글 관리, 클래스 관리, 원생 관리, 출결 관리 게시물 관리, 학부모 커뮤니케이션 관리 등의 서비스

② 학부모커뮤니케이션서비스: “교육기관회원”이 학부모와의 커뮤니케이션을 위하여 게시물을 등록 및 관리하는 기능으로서, “회사”가 제공하는 학부모 대상 서비스를 통해 해당 게시물이 자동으로 전송되는 서비스

③ 교육비수납관리서비스: “교육기관회원”이 "교육비청구서"를 작성하여 "학부모회원"에게 “교육비청구서”를 전송하고, 수납내역을 조회 및 관리하는 서비스

④ 문자 서비스: “회사”의 ‘문자 서비스 이용약관’에 별도로 동의한 “교육기관회원”이 “회사”의 시스템을 통하여 사전수신동의를 얻은 "학부모회원" 및 그 외 개인의 휴대전화로 문자를 전송할 수 있도록 "회사"가 제공하는 서비스

⑤ 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스

<후략>

제10조. 교육비 청구 및 결제

1. "회사"는 "학원운영자회원"과 "학부모회원" 사이의 교육비 등에 대한 수납관리 및 정산 업무를 중계합니다. "학원운영자회원"은 "학부모회원"에게 교육비 등 상호 합의된 금액과 납부기한을 설정하여 "교육비청구서"를 발송할 수 있습니다.

2. "회사"는 "학부모회원"이 교육비를 결제할 수 있도록 결제수단(신용카드, 계좌 등) 또는 할인수단(쿠폰, 포인트 등)을 제공하며, "회사"는 결제수단 및 할인수단에 대한 이용 조건 등을 "서비스" 내에 게재합니다.

3. "학원운영자회원"의 귀책사유로 인하여 "학부모회원"이 결제취소 또는 환불을 요청한 경우, "학원운영자회원"은 관계 법률 또는 시행령에 따라 반환사유 발생일로부터 3일 이내에 직접 반환 처리하여야 합니다. 다만, 무상으로 지급된 "쿠폰", "포인트" 등은 환불대상에서 제외됩니다.

4. "학부모회원"이 "교육비청구서"의 기한 내에 교육비를 납부하지 못한 경우 “학부모회원”은 "학원운영자회원"과 협의하여 "교육비청구서"의 재발송 또는 이월 청구를 요청할 수 있습니다. 다만, 교육비 미납 또는 지연 납부로 인한 불이익에 대해서 "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제10조. 교육비 청구 및 결제

1. "회사"는 “교육기관회원”과 "학부모회원" 사이의 교육비 등에 대한 수납관리 및 정산 업무를 중계합니다. “교육기관회원”은 "학부모회원"에게 교육비 등 상호 합의된 금액과 납부기한을 설정하여 "교육비청구서"를 발송할 수 있습니다.

2. "회사"는 "학부모회원"이 교육비를 결제할 수 있도록 결제수단(신용카드, 계좌 등) 또는 할인수단(쿠폰, 포인트 등)을 제공하며, "회사"는 결제수단 및 할인수단에 대한 이용 조건 등을 "서비스" 내에 게재합니다.

3. “교육기관회원”의 귀책사유로 인하여 "학부모회원"이 결제취소 또는 환불을 요청한 경우, “교육기관회원”은 관계 법률 또는 시행령에 따라 반환사유 발생일로부터 3일 이내에 직접 반환 처리하여야 합니다. 다만, 무상으로 지급된 "쿠폰", "포인트" 등은 환불대상에서 제외됩니다.

4. "학부모회원"이 "교육비청구서"의 기한 내에 교육비를 납부하지 못한 경우 “학부모회원”은 “교육기관회원”과 협의하여 "교육비청구서"의 재발송 또는 이월 청구를 요청할 수 있습니다. 다만, 교육비 미납 또는 지연 납부로 인한 불이익에 대해서 "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

(추가) <부칙>

1. 이 약관은 2019년 12월 11일부터 시행됩니다.