자주 묻는 질문
[가입 | 로그인] 인증문자가 오지 않아요.
등록일 : 2020.02.07
혹시 통신사 필터 기능 설정도 확인해 주신 걸까요?
일부 통신사는 통신사 내 스팸 필터 기능을 통해
인증 문자가 필터 될 가능성이 있습니다.
이런 경우, 스팸문자함에서도 확인되지 않습니다.
학부모님께서 사용하시는 아래 2가지 방법을
모두 진행해 주시기 바랍니다.
(1) 1600-2319 번호를,
휴대폰의 [스팸 차단 설정]에서
해제해 주시길 바랍니다.
- 안드로이드 휴대폰의 경우 (ex 삼성 갤럭시 등)
- 아이폰의 경우
(2) 각 이동통신사로 연락하셔서
스팸 필터 기능(스팸 메시지 차단서비스)을
해제해 주시길 바랍니다.
단, 차단된 문자를 확인하시려면
수신자가 직접 단말기 및 이동통신사 홈페이지에서
확인해주셔야합니다.
(개인정보 관련 내용은
본인 이외 타인은 조회할 수 없으니
수신자 본인이 직접확인해 주셔야합니다. )
해제 후에도 인증문자가 수신되지 않는다면,
아이엠스쿨 앱 > 우측 상단 설정 ⚙ > 고객센터 > 보라색 헤드셋 모양(문의하기)
문의 남겨주시면
빠르게 확인을 도와드리겠습니다.
[통신사별 문의]
휴대폰에서 114+통화버튼
▶SKT고객센터 :
1599-0011 / 080-816-2000(무료)
▶KT 고객센터 : 100
▶LGT 고객센터 :
1544-0010 / 국번없이 101