[기타] 알림이 오지 않아요.
등록일 : 2023.01.30
알림이 오지 않을 경우
아래와 같이 확인 부탁드립니다.
1. 아이엠스쿨 앱 > 우측 상단의 설정 ⚙ >
앱, 기관별 알림 ON/OFF >
전체 알림 설정이 ON 으로 되어있는지
확인 해 주세요.
[주의] 전체 알림 설정은 꼭 ON으로
해주셔야 합니다.
전체 알림 설정을 OFF로 하시면
아이엠스쿨에서 모든 소식을 받으실 수 없으므로,
알림을 받고 싶지 않으시는 소식은
아이엠스쿨 앱 > 우측 상단의 설정 ⚙ >
앱, 기관별 알림 ON/OFF 에서
기관별로 알림설정을 OFF 해주세요.
2. 앱이 업데이트가 안 되어 있을 시
알림이 오지 않는 경우가 있습니다.
그러므로 앱 재로그인 / 디바이스 등록 및
앱 재설치 부탁드립니다.
- 재로그인 : 아이엠스쿨 앱 >
우측 상단의 설정 ⚙ > 내 정보 변경 >
[로그아웃] > 재로그인
- 디바이스 등록 : 아이엠스쿨 앱 >
우측 상단의 설정 ⚙ > 하단의 서비스 정보 >
[디바이스 등록] 클릭 >
"알림장을 받을 수 있도록 기기를 등록했습니다."
라는 문구 가 나오시면 완료
위 두 가지 방법 모두 실행했으나
동일한 문제 발생 시
앱 삭제 후 재 다운로드해 주시길 부탁드립니다.
3. 학부모님의 디바이스 기기(핸드폰) 설정에서
아이엠스쿨 알림 설정을 확인 부탁드립니다.
▶ 안드로이드(갤럭시 등) : 설정 > 애플리케이션 >
아이엠스쿨 > 알림
▶ ios(아이폰) : 설정 > 아이엠스쿨 > 알림
만약 위의 방법으로도 알림이 오지 않는다면,
학부모님의 연락처와 핸드폰 기종,
오류가 나신 화면을 캡처 하셔서
아이엠스쿨 앱 > 우측 상단의 설정 ⚙ >
고객센터 > 보라색 헤드셋 모양(문의하기)를
통해서 문의 부탁드립니다.