알림이 오지 않을 경우

아래와 같이 확인 부탁드립니다.

 

1. 아이엠스쿨 앱 > 우측 상단의 설정 ⚙ >

앱, 기관별 알림 ON/OFF >

전체 알림 설정이 ON 으로 되어있는지

확인 해 주세요.

[주의] 전체 알림 설정은 꼭 ON으로

해주셔야 합니다.

전체 알림 설정을 OFF로 하시면

아이엠스쿨에서 모든 소식을 받으실 수 없으므로,

알림을 받고 싶지 않으시는 소식은

아이엠스쿨 앱 > 우측 상단의 설정 ⚙ >

앱, 기관별 알림 ON/OFF 에서

기관별로 알림설정을 OFF 해주세요.

 

2. 앱이 업데이트가 안 되어 있을 시

알림이 오지 않는 경우가 있습니다.

그러므로 앱 재로그인 / 디바이스 등록 및

앱 재설치 부탁드립니다.

- 재로그인 : 아이엠스쿨 앱 >

우측 상단의 설정 ⚙ > 내 정보 변경 >

[로그아웃] > 재로그인

- 디바이스 등록 : 아이엠스쿨 앱 >

우측 상단의 설정 ⚙ > 하단의 서비스 정보 >

[디바이스 등록] 클릭 >

"알림장을 받을 수 있도록 기기를 등록했습니다."

라는 문구 가 나오시면 완료

 

위 두 가지 방법 모두 실행했으나

동일한 문제 발생 시

앱 삭제 후 재 다운로드해 주시길 부탁드립니다.

 

3. 학부모님의 디바이스 기기(핸드폰) 설정에서

아이엠스쿨 알림 설정을 확인 부탁드립니다.

▶ 안드로이드(갤럭시 등) : 설정 > 애플리케이션 >

아이엠스쿨 > 알림

▶ ios(아이폰) : 설정 > 아이엠스쿨 > 알림

 

만약 위의 방법으로도 알림이 오지 않는다면,

학부모님의 연락처와 핸드폰 기종,

오류가 나신 화면을 캡처 하셔서

아이엠스쿨 앱 > 우측 상단의 설정 ⚙ >

고객센터 > 보라색 헤드셋 모양(문의하기)를

통해서 문의 부탁드립니다.