고객센터

학교 소식을 확인 했는데도

숫자 뱃지가 사라지지 않는 다면,

아래의 내용을 확인해주세요.

 

1. 안드로이드 최신 OS 버전 정책사항으로

앱 아이콘 뱃지는 앱에서 

푸시 수신 목록에 남아있는

푸시 갯수가 뱃지로 표시됩니다.

 

아래 그림처럼 푸시 알림리스트에서

오른쪽으로 밀어내어 삭제해주시면 됩니다.

2. 아이엠학부모 앱 재로그인 및 디바이스 등록 후

해당 탭에서 모두 읽음 표시를 체크 해주세요.

 

재로그인 및 디바이스 등록 방법

- 재로그인 : 아이엠학부모 앱 >

우측 하단의 설정⚙ > 내 정보 >

[로그아웃] > 재로그인

- 디바이스 등록 : 아이엠학부모 앱 >

우측 하단의 설정⚙ > 서비스 정보 >

[디바이스 등록] >

"알림장을 받을 수 있도록 기기를 등록 했습니다."

라는 문구 가 나오시면 완료

 

해당 탭에서 좌측 상단 - 모두 읽음 표시 체크

 

만약 위의 방법으로 숫자 뱃지가 사라지지 않는다면

학부모님의 연락처와 핸드폰 기종,

오류가 나신 화면을 캡처 하셔서

아이엠학부모 앱 하단 설정 > 고객센터 >

보라색 헤드셋 모양(문의하기)를 통해서

문의 부탁드립니다.