자주 묻는 질문

[자주 묻는 질문] 인증번호가 오지 않아요.

등록일 : 2023.08.07

일부 통신사는 통신사 내 스팸 필터 기능을

통해 인증 문자가 필터 처리되었을

가능성이 있습니다.

이런 경우, 스팸 문자함에서도 확인되지 않습니다.

학부모님께서 사용하시는

각 이동통신사로 연락하셔서

1600-2319로 오는 인증문자를

스팸해지 요청해 주시기 바랍니다.

 

통신사별 문의 휴대폰에서 114+통화버튼

▶ SKT 고객센터 :

1599-0011 / 080-816-2000 (무료)

KT 고객센터 : 100

LGT 고객센터 : 1544-0010 / 국번없이 101

 

만약, 해제 후에도 인증문자가 수신되지 않는다면,

아이엠학부모 앱 하단 설정 >

고객센터 > 보라색 헤드셋 모양(문의하기)에

문의남겨주시면 빠르게 확인을 도와드리겠습니다.