고객센터

안녕하세요. 아이엠학부모입니다.
아이엠학부모 앱에서 게시글이 안보이는 경우, 아래 해결 방법을 확인해 주세요.


Q. "학교에서 등록한 게시물이 없습니다." 안내 문구만 보여요. 왜 소식이 안보일까요?

A. 학교에서 등록한 게시물이 없는 상태입니다. 
만약, 학교에서 발송한 게시물이 있는 것으로 안내를 받았다면, 
아이엠티처(교사용 관리 서비스)에 휴대폰 번호가 정상 등록되어 있는지 학교에 확인해 주세요.


Q. 홈 화면에 "학교에 OOO 학부모님 연락처를 확인해 주세요." 안내 문구가 보이면, 어떻게 해야 하나요?

A. 학교에서 이용 중인 아이엠티처(교사용 관리 서비스)에 휴대폰 번호가 정상 등록되어 있지 않은 상태입니다.
학부모님 연락처 등록/수정은 꼭 학교 선생님께서 해주셔야 합니다.
담임 선생님에게 학부모님 번호 등록/수정을 요청해 주세요.


Q. 부모 중 한 명만 소식이 확인되는데, 두 명 모두 소식을 받고 싶어요.

A. 아이엠학부모 앱은 부모님 두 분 포함 최대 4인까지 등록하셔서 사용하실 수 있습니다.
담임 선생님에게 연락처 추가 등록 후, 두분 모두에게 소식 전송해주시도록 요청하시기 바랍니다.


Q. 학교에서 번호 등록/수정 후에도 소식이 보이지 않아요.

A. 번호 등록/수정 전에 발송한 소식은, 번호 등록/수정 후에도 앱에서 확인이 불가능합니다.
담임 선생님에게 소식 또는 설문을 재전송 요청해 주시기 바랍니다.



감사합니다.