고객센터

담임 선생님께서 아이엠티처 [상담] 메뉴를 이용하시는 경우,

학부모님은 아이엠학부모 앱 회원 가입 → 자녀등록 → [상담] 메뉴를 클릭하여, 상담 메시지를 전송할 수 있습니다.

1️⃣ 상담 메시지 전송

[상담] → [선생님 목록] → ● 상담 가능 표시된 선생님 클릭 → 메시지 작성 → [전송] 클릭하여 선생님에게 상담 메시지를 발송할 수 있습니다. 
전송한 메시지를 꾹 누르면, [메시지 삭제], [내용 복사]가 가능하며, 삭제된 메세지는 복구가 불가합니다.

[상담] → [선생님 목록] → ● 부재중 표시는 상담 시간이지만 선생님이 부재이신 상태입니다. (메시지 발송 가능)

[상담] → [선생님 목록] → ● 상담 가능 시간 아님 표시는 선생님이 설정한 상담 시간이 아닌 상태입니다. (메시지 발송 가능)

[상담] → [선생님 목록] → "상담이 가능한 선생님이 없습니다."  상태는 담임 선생님께서 아이엠티처 [상담] 메뉴를 이용하지 않는 경우입니다. (메시지 발송 불가)

2️⃣ 상담 메시지 수신

[상담] → [상담 목록] → 메시지 수신 알림 표시 → 선생님 클릭하여 선생님이 전송한 상담 메시지를 확인할 수 있습니다.