고객센터

안녕하세요. 아이엠티처 서비스 담당자입니다.

2022년 아이엠티처가 유료 서비스로 전환됨에 따라, 유료 서비스를 신청하지 않으신 학교의 문자포인트 사용 및 환불 관련 내용을 안내해 드리오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

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■ 아이엠티처 무료 서비스 사용 학교 문자포인트 사용 및 환불 안내​

1. 아이엠티처 유료 서비스를 신청하지 않으신 학교에서는 2022년 3월 1일(화)부로 문자(SMS) 발송 기능 사용이 중단됩니다.

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2. 보유하신 문자포인트는 2022년 2월 28일(월)까지 사용하실 수 있으며, 이후 잔여 문자포인트는 환불하실 수 있습니다.

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3. 잔여 문자포인트에 대한 환불은 기존 <아이엠티처 문자서비스 이용약관>에 의거하여 진행됩니다. 자세한 내용은 '아이엠티처 문자 서비스 이용 약관 변경에 대한 안내'를 참고해주시기 바랍니다.

- 잔여 문자포인트 중 '유상 포인트'만 환불 가능합니다.

- 은행이체 및 결제대행 수수료 등의 사유로 소정의 환불 수수료(잔여 유상 포인트의 10%)가 적용됩니다.

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4. 환불 신청은 아이엠티처 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다.

- 전화 문의: 1800-4203 (평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00)

- 이메일 문의: help@iamteacher.co.kr

- 온라인 문의: https://iamservice.oc.toast.com/iamteacher/hc/

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보다 나은 서비스 제공을 위해 늘 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

 

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