고객센터

안녕하세요, 아이엠티처 담당자입니다.

 

교육부 행정정보시스템(이하 나이스) 개편에 따른 급식 연동이 재개됨을 안내해드립니다.

 

자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

■ 나이스 개편에 따른 급식/일정 연동 재개 안내

 

1. 대상

  - 아이엠스쿨 서비스 이용 학교의 신규 연동, 급식/일정 연동 및 수정

   (유치원, 초등학교, 고등학교, 특수 학교, 기타 기관)

 

 

2. 연동 재개 일시

  - 1차 중단: 5.26.(금) 18:00 ~ 5.30.(화) 06:00

  - 2차 중단: 6.15.(목) 18:00 ~ 6.21(수) 08:00

  - 3차 작업: 6.21(수) 08:00 ~ 7.6(목) 24:00

  - 연동 재개: 7.7(금) 00시 ~

    * 신속한 정보 제공을 위해 연동 진행중이나, 나이스 서버 안정화 기간과 맞물려 일부 연동이 원활하지 않을 수 있습니다. 

 

 

3. 나이스 개편에 따른 급식 연동 상세 안내

  - 7월 7일(금)부터 아이엠스쿨 서비스 이용 학교의 급식/일정 연동 및 수정이 재개됩니다.

  - 매일 00시 ~ 06시 나이스 서버 작업 : 17개 시도교육청의 모든 데이터를 나이스에 반영하는 작업입니다.
  - 매일 06시 ~ 11시 아이엠스쿨 서버 작업 : 나이스에 등록된 급식정보를 아이엠스쿨에 반영하는 작업입니다.

  ※ 나이스 개편으로 인해 수정된 급식 정보를 아이엠스쿨에 당일, 즉시 반영하기 어렵습니다.  

  - 영양교사 분들께서는 나이스에서 급식 정보를 저장 후, 반드시 <식단 공개 확정>을 눌러주세요. 식단 공개가 되지 않을 경우 급식정보 연동이 불가합니다.

  ※ 기존 등록한 급식 정보에 변경사항이 발생할 시, 최소 2일 전에는 나이스에 반영해주세요. 그래야 2일 후, 해당일 아침 7시 "오늘의 급식" 알림에 수정 내용이 반영됩니다.

 

 

4. 자주 묻는 질문

Q1. 나이스 4세대 개편으로 인해, 아이엠스쿨 <급식>메뉴는 어떤 점이 달라지나요?

A1. 기존에는 나이스에 등록된 급식 정보를 전월 1회 서버작업을 통해 아이엠스쿨에 반영했습니다. 따라서 1달 기간 내에 발생한 모든 수정 정보는, 아이엠티처를 통한 갱신작업이 필요했습니다.

나이스 4세대 개편으로 인해, 최소 2일 전까지만 수정된 데이터가 반영되어 있을 경우, 자동으로 반영되어 보다 편리한 운영이 가능합니다.

 

 

Q2. 내일 식단이 변경되어서, 오늘 나이스에 식단 작성 후 <식단 공개 확정>을 눌렀습니다. 내일 아침 아이엠스쿨 알림에 반영이 될까요?

A2. 아이엠스쿨 오늘의급식 알림은 아침 7시에 발송됩니다. 아이엠스쿨 서버 작업이 진행되는 6시~11시 사이에, 랜덤으로 12,400여개의 학교 정보가 갱신되므로, 전날 수정한 정보로 알림이 발송되지 않을 확률이 높습니다.

따라서 최소 2일 전에는 나이스에 수정된 식단 반영 후 <식단 공개 확정>까지 완료해주시기 바랍니다. 추가로, 학부모님들께도 나이스 개편에 따라 실시간 반영이 어려운 점을 학교에서 사전에 안내해주셔도 좋습니다. (나이스 식단공개확정에 대한 자세한 방법은 추후 제공 예정)

 

 

Q3. 나이스에 등록한 급식 식단이 아이엠스쿨에 실시간으로 반영되지 않는 이유는 무엇일까요?

A3. 나이스에서는 보다 안정적으로, 데이터 과부화 없이 17개 시도교육청의 최신 데이터를 반영하고자 합니다. 하여 매일 00시 ~ 06시 새벽시간동안 서버작업을 진행하며, 전날 작성된 데이터가 익일 반영되도록 처리합니다.

나이스의 서버 작업이 완료된 시점부터 아이엠스쿨의 서버작업이 가능하여, 06시 ~ 11시까지 진행합니다.

 

 

Q4. 아이엠스쿨에서 "등록된 급식 정보가 없습니다." 라고 보입니다. 어떤 부분을 확인해야 할까요?

A4. 해당 학교의 영양교사 선생님께서, 나이스에 식단 등록 이후 <식단 공개 확정>을 완료하셨는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 수요일 식단의 경우 해당 주차 월요일에는 식단 공개 확정까지 완료되어야만, 아이엠스쿨 앱에서 정상적으로 노출됩니다.

위 내용을 모두 확인하셨음에도 급식 정보가 보이지 않으실 경우, 아이엠스쿨에 등록된 연동주소 확인이 필요합니다. 홈페이지 등 여러 사유로 일시적 연동이 중단될 수 있어서, 아이엠티처 고객센터로 문의주시면 순차적으로 확인 후 답변드리겠습니다.

 

 

관련하여 문의사항이 있으신 경우, 아이엠티처 고객센터를 통해 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

 

보다 나은 서비스 제공을 위해 늘 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.