고객센터

안녕하세요, 아이엠티처입니다.

먼저 지난 11월, 서비스 운영의 불확실성에 대한 사전 안내 이후

약 한 달이라는 시간 동안 최종 결정을 기다려 주신 점에 깊이 감사드립니다.

다년간 아이엠티처를 믿고 이용해 주신 수많은 학교들의 상황과 사용자분들의 편의를 최우선으로 고려하며,

서비스를 지속할 수 있는 방안을 찾기 위해 마지막까지 다각도로 신중하게 검토하고 노력해 왔습니다.

그러나 운영에 필요한 인프라 및 제반 비용이 지속적으로 상승하고

교육청 단위의 통합 구축 사업 확대와 같은 외부 환경 변화가 겹치면서 서비스의 수익성 악화가 장기화됨에 따라

당사 내부적으로도 효율화 방안을 모색하였음에도 더 이상 안정적인 서비스를 지속적으로 제공하기 어렵다는 최종 결론을 내릴 수밖에 없었습니다.

이에 오랜 고심과 무거운 마음으로,
2026년 2월 28일부로 아이엠티처의 모든 서비스 제공을 종료하게 되었음을 공식적으로 안내드립니다.

■ 종료 대상 서비스

- 아이엠티처 PC · 앱

- 아이엠학부모 앱

- 아이엠학생 앱

- 아이엠스쿨 앱 · PC

■ 서비스 종료일

- 2026년 2월 28일(토) 24:00

- 해당 시점까지 기존과 동일하게 사용 가능합니다.

■ 문자포인트 환불 안내

- 접수처 : help@iamteacher.co.kr

- 접수 기한 : ~ 2026.03.06(금)까지

----접수 순서에 따라 순차적으로 환불이 진행됩니다.

----회계연도 기준(26년 2월) 내로 환불이 필요한 경우, 환불 소요 기간을 고려하여 미리 접수해 주세요.

----접수 즉시 해당 학교의 문자 기능이 모두 중단되므로, 교내 선생님들께 충분한 사전 안내 후 접수해 주세요.

- 접수 양식

----학교명 :

----지역 :

----담당자 이메일 :

----문자포인트 환불을 접수하며, 접수 즉시 본교의 문자 기능이 중단되는 것에 동의합니다.

- 환불 방법 : 결제 시 사용한 동일 결제 수단으로만 환불되며, 다른 방식으로는 환불해 드릴 수 없습니다.

----카드 결제건 : 카드사에 따라 10영업일 이상 소요될 수 있으며, 당시 결제된 카드 거래건에 대한 전체 또는 부분 취소로 진행됩니다.

----무통장 입금건 : 입금까지 신청일로부터 3주 이상 소요될 수 있습니다.

■ 개인정보 파기 안내

- 개인정보 보호를 위해 아이엠티처(선생님, 학생, 학부모)의 모든 개인정보와 데이터는 서비스 종료 후 복구 불가능한 방법으로 완전히 파기 처리됩니다.

- 서비스 계약, 결제 등을 위해 수집된 정보는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의거하여 해당 법정 보유 기간 동안 안전하게 분리 보관하며, 보유 기간 만료 즉시 지체 없이 파기될 예정입니다.

- 개인정보파기확인서 발급 : 3월 20일까지 학교관리자 메일로 일괄 발송됩니다. 파기 확인서 수령을 위해 학교 관리자 이메일 정보를 서비스 종료 전 반드시 업데이트 해주세요.

■ 서비스 종료에 대한 공문 다운로드

- 필요시 본 공지 하단에 첨부된 파일을 다운로드해 주시기 바랍니다.

■ 기존 자료 다운로드 안내

- [상세 가이드 보기]

- 별도의 백업 서비스는 제공되지 않으며, 서비스 종료일 이후 모든 데이터는 삭제될 예정입니다.

- 서비스 종료 전에 개별 보관해 주시기 바랍니다.

■ 기타

- 아이엠티처 서비스는 25년 2월 28일까지 기존과 동일하게 제공됩니다.

- 문자포인트 관련, 가상계좌 충전은 12월 30일 24:00까지 가능하며, 이후에는 카드 결제만 이용하실 수 있습니다.

서비스 종료로 불편을 드리게 되어 진심으로 사과드리며,
종료 시점까지 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
그동안 아이엠티처를 이용해 주신 모든 선생님들께 다시 한 번 깊이 감사드립니다.

아이엠티처 드림